POLITIQUE
L’intérêt de ce séminaire national est d’élaborer un texte réglementaire en concertation avec les acteurs dudit secteur afin de rechercher l’amélioration de la qualité de service des réseaux GSM sur toute l’étendue du territoire centrafricain.
« La qualité de service ne veut pas seulement être vue du côté technique où tous les indicateurs de mesure sont bons, mais aussi du côté commercial, lequel est en relation directe avec les consommateurs pour même le minimum de service n’est pas garanti », a déclaré M. Maléyombo.
« le processus de la restructuration et surtout de la libération du marché des télécommunications, prévu par le nouveau cadre législatif, a pour objectif, entre autres, de libérer les énergies concurrentielles, permettant ainsi une croissance du marché jadis dormant, de permettre la stimulation des investissements et l’innovation des acteurs et de permettre, en particulier, la satisfaction des consommateurs », a déclaré le directeur général de l'ART, ajoutant que « depuis 2007, des progrès importants dans l’amélioration de l’accessibilité ont été faits ».
« En dépit des progrès connus par le secteur, nous observons, de plus en plus, une certaine insatisfaction des consommateurs, motivée par des causes diverses qui vont du dysfonctionnement des plates et prépaiement à la complexité des structures tarifaires et, dans la plupart des cas, à une certaine dégradation de la qualité du service rendu. A cela s’ajoute, pour les pouvoirs publics, des inquiétudes sur la sécurité, voire la robustesse des réseaux », a relevé, M. Saï.
Organisé par l’ART avec la participation de tous les opérateurs et les associations de consommateurs, ce séminaire regroupe une cinquantaine de participants, qui vont suivre pendant 6 jours, différentes présentations, entre autres, sur le concept réseau cellulaire et l’interface, la présentation des protocoles GSM pour l’établissement d’appels et de session.
Les séminaristes vont également identifier les enjeux de la qualité de service et les différents exemples internationaux, les outils et types de tests à réaliser pour apprécier et améliorer la qualité de service.
Il faut noter que les travaux du séminaire national sur la qualité de service des réseaux GSM en République Centrafricaine prendront fin le 11 septembre prochain.
« La qualité de service ne veut pas seulement être vue du côté technique où tous les indicateurs de mesure sont bons, mais aussi du côté commercial, lequel est en relation directe avec les consommateurs pour même le minimum de service n’est pas garanti », a déclaré M. Maléyombo.
« le processus de la restructuration et surtout de la libération du marché des télécommunications, prévu par le nouveau cadre législatif, a pour objectif, entre autres, de libérer les énergies concurrentielles, permettant ainsi une croissance du marché jadis dormant, de permettre la stimulation des investissements et l’innovation des acteurs et de permettre, en particulier, la satisfaction des consommateurs », a déclaré le directeur général de l'ART, ajoutant que « depuis 2007, des progrès importants dans l’amélioration de l’accessibilité ont été faits ».
« En dépit des progrès connus par le secteur, nous observons, de plus en plus, une certaine insatisfaction des consommateurs, motivée par des causes diverses qui vont du dysfonctionnement des plates et prépaiement à la complexité des structures tarifaires et, dans la plupart des cas, à une certaine dégradation de la qualité du service rendu. A cela s’ajoute, pour les pouvoirs publics, des inquiétudes sur la sécurité, voire la robustesse des réseaux », a relevé, M. Saï.
Organisé par l’ART avec la participation de tous les opérateurs et les associations de consommateurs, ce séminaire regroupe une cinquantaine de participants, qui vont suivre pendant 6 jours, différentes présentations, entre autres, sur le concept réseau cellulaire et l’interface, la présentation des protocoles GSM pour l’établissement d’appels et de session.
Les séminaristes vont également identifier les enjeux de la qualité de service et les différents exemples internationaux, les outils et types de tests à réaliser pour apprécier et améliorer la qualité de service.
Il faut noter que les travaux du séminaire national sur la qualité de service des réseaux GSM en République Centrafricaine prendront fin le 11 septembre prochain.
